Bağımsız İş Modelleri Girişimciliğin Yeni Dili
Marka Yönetim Stratejiniz Güncel Mi?
İster bir iş fikrinizi hayata geçirmek isteyin, isterseniz mevcut işinizi düşük risk ve yüksek karlılıklarla büyütmek isteyin profesyonel ekibimiz, teknolojik alt yapımız, 15 yıllık kurumsal iş hayatı deneyimimiz ve referanslarımızla yanınızdayız.







Marka yönetim danışmanlığı, bir işletmenin kurumsal kimliği çerçevesinde, marka konumlandırmasını yaparak, markayı güçlendirmek ve sürdürülebilir başarısını elde etmek için stratejik bir rehberlik hizmetidir. Bu süreçte, markanızın hedef kitlenizle olan bağı güçlendirilir, pazarda farklılaşma sağlanır ve marka itibarı korunur. İster yeni bir marka yaratıyor olun, ister mevcut bir markayı yeniden şekillendiriyor olun, doğru yönetimle markanızın değerini maksimize edebilir, rekabette öne çıkabilirsiniz. Bu hizmet, işletmenizi yalnızca bugüne değil, geleceğe de hazırlamanıza yardımcı olur. Size markanıza 360 derece iletişim kuralları çerçevesinde yaklaşmanız için size bir perspektif sunar.
Marka Danışmanı Kimdir?
Marka danışmanı, bir işletmenin kuruluş aşamasından itibaren tüm süreçlerinde tüm iletişim kanallarında markanın ne söylemesi gerektiğini en ince ayrıntısına kadar düşünebilen kişidir. Bu alanda işletmenin birçok departmanı ile iş birliği yaparak iş geliştiriciliği yapar. İlgili yöneticileri yönlendirerek markanın kurumsal imajından sapmamasını sağlar. Bir marka danışmanı önce geleneksel pazarlama disiplinine sahip olmalıdır. Günümüz şartlarında da ikinci olarak bir marka danışmanının olmazsa olmazı “digjital marketing- dijital pazarlama”dır. Bir marka danışmanı pazarlamanın her alanında sürekli kendini geliştirerek ilgili departmanlardaki çalışanları yönetebilecek yetenekte ve bilgi birikimde olmalıdır.
Marka Danışmanının Bilgi ve Yetkinlikleri
Bir marka danışmanı, pazarlama ve iletişim alanında geniş bir bilgi birikimine sahip olmalıdır. Sadece teorik bilgilerle yetinmeyip uygulamalı pazarlama tekniklerini de bilmesi önemlidir. Saha tecrübesi olması sizinle uyumlu aksiyonlar almasını sağlar. Hatta sadece kurumsal iş hayatındaki başarıları değil mümkün ise kendisinin de sermayedar olarak bir girişimci olması sizi daha iyi anlamasına yardımcı olacaktır. Marka algısını yönetmek için analitik düşünebilmeli ve veri odaklı kararlar almalıdır. Ayrıca, yaratıcı düşünme ve liderlik becerileri ile ekipleri yönlendirebilme kapasitesine sahip olmalıdır. Kriz anı yönetimi konusunda kendini geliştirmiş olmalıdır ve böyle durumlarda size yardımcı olabilmelidir. Gerekirse üstünüzden sorumluluk alabilecek yetkinliklerde olması işinizi kolaylaştıracaktır. Dijital dünyadaki yenilikleri takip etmek ve markayı bu platformlara uygun hale getirmek de marka danışmanın önemli bir sorumluluğudur.
Marka Danışmanının İşletmelere Katkısı Nedir?
Marka danışmanı, işletmelerin rekabetçi piyasalarda fark yaratmalarını sağlayarak uzun vadeli başarılarına katkıda bulunur. Doğru marka stratejileri sayesinde işletmenin hedef kitlesiyle bağ kurmasını sağlar. Bunun yanı sıra, işletmenin pazarlama süreçlerini daha verimli hale getirerek maliyetleri düşürür ve kârlılığı artırır. Markanın bilinirliğini arttırma, algı yönetimi ve müşteri sadakati yaratma gibi konularda işletmeye somut değer katar.... Bir marka danışmanı, ilgili işletmenin kuruluş aşaması sonrası ürün ya da hizmetlerin müşteri hedef kitlesine sunulması öncesinde, akılda kalıcı ve tercih edilebilir olması için markanın güçlü yanlarına göre marka stratejilerini oluşturur. Marka kimliğinin oluşturulması sürecinde işletme sahibinden ya da yöneticisinden aldığı geri bildirimle bir marka danışmanı, görsel tasarımcı için doğru briefi hazırlayan ve tüm tasarım sürecinde gerekli müdahaleleri yaparak başta logo olmak üzere basılı ya da dijital materyallerin tasarlanmasına yön verebilen kişidir. İşletme için bir dış göz, kontrol mekanizmasıdır. Bir marka danışmanı markanın strateji belirleme sürecinde marka hedef kitlesinin oluşturulması, çeşitlendirilmesi ve yönetilmesi konusunda da gerekli bilgilere sahip olarak tüm süreçleri yönetebilmelidir. Tüm bu çalışmaların çerçevesinde bir marka danışmanı zamanla işletmenin ürettiği ürün ya da hizmetler ile marka değerinin artmasını sağlar. Marka değeri arttıkça işletmenin müşteri edinme maliyeti düşer, karlılığı artar. Bunların hepsi bir süreç işidir ve birçok iç – dış etkenden etkilenir. Marka oluşturma süreci ürün veya hizmet çeşitlemesi sonrasında iyi bir sektör bilgisi, rakip analizi ve trend takibi ile başlar. Buna göre elde edilen çıktılar sayesinde kurumsal kimlik çalışması yapılır. Kurumsal kimlik çalışmasının ilk adımı marka kimliği tasarımıdır ve marka kimliği prizması ile tüm materyallerin şekillenmesi sağlanır. Marka kimliği ve marka kişiliği arasındaki farkı da bu aşamada mutlaka marka danışmanınızla konuşmalı ve buna göre görsel tasarım uzmanını yönlendirmelisiniz. Marka kimliği oluşturma sürecinde marka tescil- marka patent danışmanlık süreçleri önem arz etmektedir. Marka oluşturmak için gerekli belgeler arasında ilk olarak marka tescili yer alır. Mutlaka marka patent- marka tescil konusunda deneyimli bir avukat ile çalışarak süreci yönetmek önemlidir. Tescillenebilir marka ismine göre kurumsal kimlik süreçleri bir yandan devam ederken web sitesi içinde uygun domain boşta mı kontrol edilip, satın alınır ve bir yandan web sitesinin taslağı oluşturulmaya başlanır. Marka iletişimine yön verecek en önemli unsurlardan biri de markanın hedef kitlesidir. Buna bağlı olarak bir marka danışmanı işletmenin tüm iletişim kanallarında ( web sitesi, sosyal medya hesapları, PR çalışmaları, reklam kampanyaları, bunları kapsayan basılı ve dijital her bir materyalde, ambalajlarında, outdoor alanlarda vb.) 360 derece iletişim bilinci ile markanın hedef kitlesine uygun doğru mesajların verilmesini sağlar. Bunları yaparken markanın bulunduğu sektörde rakiplerini, pazar trendlerini işletme sahibi ya da yöneticisi ile analiz ederek, pazar araştırması yapar ve doğru pazar konumlandırması için markaya yön verir. Eğer markanın bir pazar araştırma firması ile çalışacak bütçesi var ise profesyonel anlamda bu süreçleri yöneterek veriye dayalı strateji planlaması yapabilir.Markanızın oluşturmak için gerekli aşamalar ile ilgili yukarıdaki saydığımız tüm bu başlıklar olmazsa olmazdır. Hepsinin stratejik olarak yönetilmesi doğru marka danışmanı ile çalıştığınızda gerçekleşir. Marka oluşturma stratejilerinizi iyi bir marka uzmanı ile çalışarak oluşturabilirsiniz. Marka danışmanlık şirketleri ararken mutlaka uzmanlık alanlarına ve referanslarına da dikkat etmelisiniz. Marka oluşturma süresi, işletmenin kaynaklarına, hedeflerine ve sektör dinamiklerine bağlı olarak değişiklik gösterir. Eğer profesyonel bir marka danışmanıyla çalışmayı düşünüyorsanız, beklentilerinizi netleştirerek ve aşamaları önceden planlayarak bu süreci hızlandırabilirsiniz. Marka danışmanınız, mevcut sermaye gücünüzü analiz ederek en acil ihtiyaçlarınıza yönelik bir yol haritası çıkarabilir. Sürecin dinamik bir yapıda olduğunu unutmamalısınız; işiniz büyüdükçe ve sektördeki rekabet arttıkça markanızın ihtiyaçları da farklılaşabilir. Marka oluşturma maliyetleri, başlangıçta belirlenen önceliklere ve işin kapsamına bağlı olarak değişir. Bazı işletmeler düşük bütçelerle temel ihtiyaçlarını karşılayabilirken, daha büyük sermayelerle daha kapsamlı bir marka stratejisi oluşturmak da mümkündür. Örneğin, bir işletme düşük bir bütçeyle sadece bir web sitesi kurarak yola çıkabilirken, yüksek bir bütçeyle tüm dijital pazarlama ve kurumsal kimlik süreçlerini aynı anda başlatabilir. Marka oluşturma sürecine yapay zeka uygulamaları da dahil edilebilir; bu, pazar araştırması ve sektörel analizler gibi aşamalarda maliyetleri düşürmeye yardımcı olabilir. Marka oluşturma maliyetlerini ve süresini planlarken, marka iletişimini göz ardı etmemelisiniz. Marka iletişimi, markanın kimliği, değerleri ve müşteriyle kurduğu duygusal bağ açısından kritik bir rol oynar. Hedef kitlenize doğru mesajları doğru kanallardan ileterek markanızın bilinirliğini artırabilirsiniz. Marka danışmanınız bu süreci yönetirken, iletişim stratejinizi netleştirmek ve etkili bir şekilde uygulamak için size rehberlik edecektir. Marka oluşturmak sadece başlangıçtır; asıl önemli olan bu markayı sürdürülebilir bir şekilde yönetmektir. İşletmenizin büyümesiyle birlikte marka stratejinizi gözden geçirerek yeni ihtiyaçlara uygun hamleler yapmanız gerekir. Bu süreçte profesyonel bir marka danışmanı ile çalışarak markanızın sektörde güçlü bir konumda kalmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca, marka yönetimi süreçlerinde yapay zeka gibi modern teknolojilerden faydalanmak hem maliyetleri düşürmenize hem de zamandan tasarruf etmenize yardımcı olabilir. Günümüzde hangi işi yaparsanız yapın iş yapış aşamalarınızda mutlaka dijital dünyanın size sunduğu kolaylıkları kullanıyorsunuzdur. İşte markanızın da bu anlamda dijital bir kimliği olması gerekir. Bu dijital kimliğin sahip olduğu araçlara dijital varlıklar denir. Bu dijital varlıkların markanın hedef ve amaçlarına uygun yönetilmesine de dijital marka yönetimi denmektedir. Dijital marka yönetimi yaparken organik trafik sağlamak için farklı aksiyonlar alınırken, sponsorlu reklamlar ve diğer faaliyetler içinde farklı aksiyonlar alınır. Bu aksiyonların yönetilmesine de dijital pazarlama (digital marketing) denmektedir. Dijital marka yönetiminin temelini oluşturan dijital varlıklar, markanızın online dünyada görünürlüğünü sağlayan tüm unsurları kapsar. Bunlar arasında web sitesi, sosyal medya hesapları, e-posta pazarlama sistemleri, mobil uygulamalar ve dijital reklam materyalleri bulunur. Doğru dijital varlıkları oluşturmak ve yönetmek, markanızın hedef kitlesine ulaşması ve rakiplerinden ayrışması için kritik öneme sahiptir.Pazarlamakolog ekibi olarak özellikle 3 aylık bir süreci kapsayan ve markasını yeni kuran girişimciler için marka oluşturma programımız çerçevesinde markaların doğru dijital ayak izinin oluşturulabilmesi için hizmetler veriyoruz. Mevcutta faaliyet gösteren markalarında özellikle pazarlama aksiyonları çerçevesinde dijital dönüşüm süreçlerini yönetiyoruz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Marka danışmanlığı süreçlerinin önemli bir bölümünü de dijital pazarlamada marka yönetimi ve sosyal medyanın etkileri kapsamaktadır. Günümüzde geleneksel pazarlama maliyetlerine göre dijital pazarlama maliyetleri çok daha düşük olduğu için sosyal medya kanallarının stratejik kullanımı çok önemlidir.Dijital çağın getirdiği dönüşümle birlikte, markaların tüketicilere ulaşma şekli birçok açıdan değişti ve dönüştü. Artık geleneksel pazarlama yöntemlerinin yanı sıra, dijital platformlar ve özellikle sosyal medya, markaların en önemli iletişim araçları haline geldi. Bu sayede markalar tüketiciye doğrudan iletişime geçebiliyor, marka bilinirliğinin artması daha kısa sürüyor, bu sayede marka sadakati yaratılabiliyor, kriz yönetimini çok daha kısa sürelerde çözüme ulaştırılabiliyor ve hedef kitlenizi stratejik olarak analiz ederek aksiyonlarınızı daha kısa sürede alabiliyorsunuz. Sosyal medya platformları, markaların hedef kitlesi ile doğrudan iletişim kurmasını sağlayan güçlü araçlardır. Bu platformlar, markaların mesajlarını geniş bir kitleye hızla ulaştırmasını, müşteri geri bildirimlerini toplamasını ve marka sadakati oluşturmasını mümkün kılar. Örneğin, Instagram görselliği ön planda tutarken, LinkedIn profesyonel ilişkileri hedefler; bu nedenle markalar, her platform için farklı stratejiler geliştirmelidir.Markalar, sosyal medya aracılığıyla etkili bir şekilde hedef kitlelerine ulaşarak marka bilinirliğini artırabilir. Bunun yanı sıra, sosyal medya kampanyaları, sponsorlu içerikler ve etkileşimli yayınlarla müşterilerle güçlü bir bağ kurabilirler. Tüketici eğilimlerini analiz etmek ve hedef kitleyi daha iyi anlamak için sosyal medya analitik araçları da kritik bir öneme sahiptir.Ayrıca, kriz yönetimi açısından sosyal medya platformlarının önemi büyüktür. Markalar, kriz anlarında sosyal medya üzerinden hızlı yanıtlar vererek güven kaybını en aza indirebilir. Sosyal medya, yalnızca bir iletişim aracı değil, aynı zamanda marka değerini inşa eden ve koruyan bir kalkan görevi görür. Dijital pazarlama stratejileri geliştirilirken, sosyal medya kanalları bu stratejilerin merkezine yerleştirilmelidir. Doğru hedefleme ile sosyal medya reklamları, potansiyel müşterilere ulaşmanın etkili bir yolu olabilir. Facebook, Instagram ve TikTok gibi platformlar, kullanıcı demografileri ve ilgi alanları doğrultusunda özelleştirilmiş reklam kampanyaları sunma fırsatı tanır.Sosyal medyanın entegrasyonu, sadece reklamlarla sınırlı değildir. Influencer iş birlikleri, marka hikayesi anlatımı ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler de bu stratejilerin bir parçası olabilir. Özellikle kullanıcıların markayı deneyimleyerek oluşturduğu içeriklerin paylaşılması, potansiyel müşterilerin güvenini artırır ve marka ile organik bir bağ kurmasını sağlar.Son olarak, sosyal medya kanallarının düzenli içerik yönetimi, dijital pazarlama stratejilerinin başarısı için kritik bir rol oynar. Kaliteli, özgün ve hedef kitleye hitap eden, bir düzen içinde sürdürülebilen içerikler, markanın dijital dünyadaki varlığını güçlendirir ve rekabet avantajı sağlar. Pazarlamakolog ekibi olarak, markanızın dijital dünyada doğru bir şekilde konumlandırılması için yanınızdayız. Stratejik planlama, etkili sosyal medya yönetimi ve yaratıcı dijital pazarlama çözümleriyle markanızı bir adım öne taşıyoruz. Deneyimli ekibimizle hedeflerinizi gerçeğe dönüştürmek için buradayız.Marka danışmanlığı veya dijital pazarlama hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz. İsterseniz ücretsiz marka analizi formumuzu doldurun, isterseniz detaylı bir görüşme için randevu planlayın. Unutmayın, markanızın geleceği, bugünkü kararlarınıza bağlı! Pazarlamakolog bir marka yönetim danışmanlığı ajansıdır ve sizlere 360 derece hizmetler sunar. Kurucumuz Busena Çelik Zümbül bir marka danışmanı, pazarlama stratejisti ve iş geliştirme uzmanıdır. İsterseniz ihtiyacınız olan hizmetler için sözleşmeli olarak minimum üç aylık işbirliği teklifi alabilirsiniz. İsterseniz de detaylı marka analiz raporumuzu satın alabilir ya da ücretsiz marka analizi formunu doldurarak Busena Hanım ile saatlik görüşme planlayabilirsiniz.Sizin için buradayız. Başarı dolu bir yolculuk için bize ulaşın!Markanızı, doğru stratejilerle daha parlak bir geleceğe taşımak için buradayız. 🚀Marka Danışmanı Ne İş Yapar?
Marka Stratejisi ve Hedef Kitle Analizi Yapar
Marka Kimliği Oluşumu ve Kurumsal Kimlik Çalışmaları Yapar
Dijital Pazarlama ve Marka Yönetimi Çalışmalarını Yürütür
Marka Oluşturma Süresi Nasıl Belirlenir?
Marka Oluşturma Maliyetleri Nelerdir?
Marka İletişiminin Önemi
Markanızı Nasıl Yönetmelisiniz?
Dijital Marka Yönetimi veya Dijital Pazarlama (Dijital Marketing) Nedir?
Dijital Varlıklar Nelerdir?
Dijital Pazarlamada Marka Yönetimi ve Sosyal Medyanın Etkileri Nelerdir?
Sosyal Medya Platformlarının Marka Yönetimindeki Rolü
Dijital Pazarlama Stratejilerinde Sosyal Medyanın Entegrasyonu
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Pazarlamakolog İle Hizmet Almaya Başlayın
Sizi Aramamızı İster Misiniz?
Size özel marka yönetim danışmanlığı hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz ekibimiz size ulaşacaktır.
Sizi Aramamızı İster Misiniz?
Size özel marka yönetim danışmanlığı hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz ekibimiz size ulaşacaktır.
Sormak İstediğiniz Bir Sorunuz Mu Var? Önce Sık Sorulan Sorulara Bir Göz Atın.
Marka Yönetim Danışmanı Ne İş Yapar?
Bir marka danışmanı, ilgili işletmenin kuruluş aşaması sonrası ürün ya da hizmetlerin müşteri hedef kitlesine sunulması öncesinde, akılda kalıcı ve tercih edilebilir olması için markanın güçlü yanlarına göre marka stratejilerini oluşturur.
Marka kimliğinin oluşturulması sürecinde işletme sahibinden ya da yöneticisinden aldığı geri bildirimle bir marka danışmanı, görsel tasarımcı için doğru briefi hazırlayan ve tüm tasarım sürecinde gerekli müdahaleleri yaparak başta logo olmak üzere basılı ya da dijital materyallerin tasarlanmasına yön verebilen kişidir. İşletme için bir dış göz, kontrol mekanizmasıdır.
Marka Yönetim Danışmanlığına Neden İhtiyaç Duyuluyor?
Girişimciler genellikle iki şekilde iş hayatında var olmaya başlarlar. Birincisi sektörel deneyimleri sebebiyle gördükleri iş fırsatları çerçevesinde bir marka kurabilirler ya da sektör tecrübesinden bağımsız dönemlik tutan işlerde başarılı olacaklarını düşündükleri için ilgili alanda yatırım yaparlar. Ancak kurulu bir sistemde tek bir uzmanlık alanında çalışmak ile kendin bir sistem kurarak iş yönetmek arasında çok farklı zorluklar vardır. Özellikle startup düzeyindeki işletmelerde girişimci ilk aşamada birçok iş yükünü kendisi halletmek zorunda kalır. Bu da zaman kaybettirici ve fazla yorucu olacaktır. Bir marka yönetim danışmanı ile çalışmak başta duygusal kararların önüne geçilmesini, daha objektif bir şekilde süreçlerin yönetilerek doğru önceliklendirmelerle zaman kazanılmasını sağlar. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.
Marka Yönetim Danışmanlığı Fiyatları Ne Kadar?
Marka yönetim danışmanlığı ücretleri, yönetilecek marka sermaye yapısına göre ve aynı zamanda beraber çalışılacak zamana, yönetilecek ekip büyüklüğüne göre değişiklikler göstermektedir. Pazarlamakolog hizmetlerinden hizmetin kapsam ve çeşidine göre isterseniz aylık isterseniz 3 aylık isterseniz yıllık yararlanabileceğiniz gibi saatlik de marka yönetim danışmanlığı alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.
Neden Marka Yönetim Danışmanlığı Almalıyım?
Bir uzman görüşüne sahip olarak, işinize objektif yaklaşmak, zamandan tasarruf etmek, yenilikçi yaklaşımlara sahip olmak, kriz yönetimi açısından fark yaratmak ve stratejik olarak doğru sermaye yönetimi ile pazar payınızı arttırmak için, paranızı doğru yerlere harcamak için bir marka yönetim danışmanı ile çalışmalısınız. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.
Marka Yönetim Danışmanlık Hizmeti Ne Kadar Sürüyor?
İşletmenin ihtiyacına ve sermaye gücüne göre bu süre değişiklik gösterebilir. Pazarlamakolog bünyesinde isterseniz saatlik isterseniz aylık isterseniz dönemsel ya da yıllık marka yönetim danışmanlığı hizmeti satın alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.
Marka Yönetimi Nedir?
Marka yönetimi, bir işletmenin sahip olduğu ürün ya da hizmetin tüketicileri için yarattığı değerin doğru sunulması için gerekli süreçlerin planlanıp yönetilmesini kapsar. Marka yönetimi, bir markanın kimliğini,itibarını, değerlerini ve imajını oluşturma, yönetme ve koruma sürecidir. Bir marka, sadece bir ürün veya hizmet değil, aynı zamanda tüketicilerin zihninde oluşturduğu çağrışımların, duyguların ve deneyimlerin bütünüdür. Marka yönetimi, bu algıyı şekillendirerek, güçlendirerek ve tüketicilerle anlamlı bir ilişki kurmayı hedefler.
Marka Yönetim Süreci Nasıl Olmalıdır?
Pazar araştırma süreci ile başlayan yolculuk, rakip analizi ile devam eder. Bu aşamada elde edilen çıktılar sonucunda marka stratejileri belirlenir, marka hedef kitlesi oluşturulur, markanın sahip olduğu sermayeye uygun olarak bu aşamalar basamaklandırılmalı ve belirli bir zaman diliminde yapılacaklar hedeflere göre planlanmalıdır. Sonrasında marka kimliği oluşturma, marka iletişim yönetimi, müşteri deneyimi yaratım süreci aksiyonları alınmalıdır. Bunların sonuçlarına göre de marka aksiyonları için performans ölçümlemesi yapılarak yeni aksiyonlara karar verilmelidir.
Marka Yönetim Öğeleri Nelerdir?
Marka ismi, marka logosu, marka tipografisi, marka renkleri
Marka hikayesi
Marka sloganı
Marka iletişim kanalları ve marka iletişim dili
Marka yönetim stratejileri
Marka dijital varlıkları
Marka İletişimi Nedir?
Marka iletişimi, bir markanın hedef kitlesine ve sermaye gücüne göre kullanacağı iletişim kanallarını belirlemesi sonucunda bu iletişim araçları sayesinde müşterileri için vereceği mesajların stratejik olarak yönetildiği süreçtir. Bu süreç, markanın imajının oluşturulduğu, marka kimliğine göre değerlerinin müşteriye aktarıldığı, markanın ürün ve hizmetlerine göre müşteriye yönelik vaatlerinin sunulduğu bir yolculuktur.
Marka İletişiminin Önemi Nedir?
Doğru yönetilen bir marka iletişimi sayesinde rakiplerinizden farklılaşarak, satışlarınızı arttırabilirsiniz. Aynı zamanda stratejik bir marka itibarı yaratırsınız. Bu sayede de müşteri sadakati oluşturur ve kriz anlarını daha kontrollü yönetebilirsiniz. Zamanında doğru yapılan ve marka değerlerine hizmet eden bir marka iletişimi marka ömrünüzü ve karlılığınızı, marka değerinizi arttıran çok önemli bir kavramdır.
Marka İletişimi Yönetimi Nasıl Yapılır?
İlk başta hedef kitlenizi çok iyi tanımalısınız. Hedef kitlenizle bağ kuracak bir sloganınız olmalı. Hedef kitlenizin olduğu mecraları iyi öğrenip, doğru iletişim kanalları aracılığı ile müşterilerinizin karşısına çıkmalısınız. Müşteri iletişim yönetimi için bir strateji belirlemeli ve ve yaşanabilecek kriz anlarında kurumsal kimliğinizle uygun, marka değerlerinizle örtüşen bir iletişim üslubunu sahiplenmelisiniz. CRM datası tutmalı ve süreçte gerekli unsurlara göre ölçme, değerlendirme yapmalısınız. Tutarlı, özgün ve çeşitlendirilmiş hedef kitlenize göre stratejik bir marka iletişim yönetimi yapmalısınız.
Marka Değeri Nedir?
Her marka bir işletmedir ama her işletme bir marka değildir. Marka değeri ölçütü bir markanın tüketicileri, çalışanları, tedarikçileri, yatırımcıları ve tüm diğer paydaşlarında oluşturduğu algı, bu algının ekonomik karşılığıdır. Marka değeri yüksek olan işletmeler öncelikle sektör ortalamasına göre yüksek karlılığa sahiptir. Müşteri sadakati oluşturabilmiştir. Yatırımcı için güven teşkil eder. Rekabet avantajına sahiptir. Kriz durumlarına dayanıklılık gösterir.
Marka Değerini Oluşturan Faktörler Nelerdir?
Markanın hedef kitlesi ile örtüşen bir marka kişiliği olmalıdır.
Markanın verdiği mesajların müşteri tarafından algılanma biçimi ve marka kalitesinin sahip olunan fiyat politikasıyla uyumlu olması gerekir.
Marka bilinirliği ve marka sadakati ölçülebilir bir düzeyde olmalıdır.
Marka Değeri Nasıl Hesaplanır?
Marka değerini ölçmek için en bilinen 2 farklı yöntem kullanılabilir.
1. Finansal yöntemler; maliyet yapısına, fiyat politikasına, satış hedeflerine göre toplam bir değerleme söz konusu olabilir.
2. Tüketici araştırmaları; marka bilinirliği, tercih araştırmaları ve odak grup çalışmaları yapılarak bir öngörüde bulunulur.
Marka Bilinirliği Nedir?
Bir markanın tüketicisinin zihninde ne kadar yer kapladığına marka bilinirliği deriz.
Marka Bilinirliği Nasıl Ölçülür?
Marka bilinirliği bir markanın tüketicisi tarafından logosunun, isminin, ürün ve hizmetlerinin tanınması, sloganının bilinmesi ve tüketicisi tarafından hangi durumlarda( ihtiyaç anında mı yoksa karşısına çıktığında mı?) tercih edildiği ile ölçülebilir. David Aeker’ın kullanıcı piramidine göre piramidin birinci basamağında markayı tanımayanlar, ikinci basamağında markayı tanıyan ama kullanmayanlar, üçüncü basamağında seyrek kullanıcılar, dördüncü basamağında sık kullanıcılar, son basamağında ise marka savunucuları yer alır.
Marka Bilinirliği Nasıl Arttırılır?
Marka bilinirliğinizi arttırmak için birçok unsura ihtiyacınız vardır. Öncelikle özgün ve akılda kalıcı bir logo ve marka ismi ile beraber, özünüzü yansıtan ve kurumsal kimliğinizle uyan bir marka hikayeniz olmalıdır. Bu doğrultuda hedef kitlenize net mesajlar vererek tutarlı bir marka kimliği oluşturmalısınız ve tüm iletişim kanallarınızda aynı dili kullanmalısınız. Hedef kitle çeşitliliğinizi bilerek, onlara özel mesajlar üretmelisiniz. Etkin ve çok yönlü, birbirini destekleyen 360 derece bir pazarlama stratejiniz olmalı. Pazarda tüketicinizin karşısına birçok yerde çıkarak sahada aktif olmalısınız. Müşteri iletişiminizi genel amacınıza uygun yapmalı ve müşteri datasını iyi tutarak yıllık müşteri edinme maliyetinizi düşürmelisiniz. Krizleri fırsata çevirmeyi bilmelisiniz. Yeni nesi pazarlama yöntemlerini işinize uygun bir şekilde kullanmalısınız.